İptal & İade Politikası

İPTAL İADE HAKKI

İş bu sözleşme 2023-20224yılı içerisinde düzenlenecek olan Kadost markası altında, (KAZETUR TÜRSAB 7315) BÜYÜKATA TURİZM TAŞIMACILIK TARIM HAY. İNŞ. LTD. ŞTİ. ticari ünvanı ile  faaliyet gösteren, aktivite hizmet sözleşmesidir ve her iki tarafında haklarını garanti altına almayı amaçlar. Bu sözleşme Kadost (BÜYÜKATA TURİZM TAŞIMACILIK TARIM HAY. İNŞ. LTD. ŞTİ.) ile aktivite satın alan kişi (katılımcı) arasında yapılmıştır.

İPTAL & İADE

Herhangi bir nedenle iptal ve iadelerde kişiler geçerli olan iptal nedenini belgeli ve yazılı olarak hizmet sağlayıcıya bildirmek durumundadır (kendisinin ya da 1.derece akrabasının başına gelebilecek ölüm, yaralanma, kaza, aktivite ve tatili icra edemeyeceğine dair sağlık durumları hamilelik ve benzeri. Kişilerin eğitim hayatını etkileyen sınav tarih değişiklikleri ve benzeri durumlar) 

*Bu durumda Konaklamalı turlarda iptalin aktivite başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirilmesi kaydıyla %90 ücret iadesi işlemi yapılır. 20 gün ve sonrasında bildirilen iptal taleplerinde paket aktivite toplam bedeli üzerinden %50 oranında kesinti uygulanarak iade işlemi yapılır. Aktivite başlangıç tarihine 15 gün kala iptal durumunda iade işlemi yapılmaz. İadeler: İadeler 20 iş günü içerisinde yapılır. (tüm bu istekler yazılı olarak rezervasyon yapan kişi tarafından bildirilmelidir.) İptal durumunda kişiler isterlerse tarih değişikliği devir ve içeride saklı tutma hakkını da kullanabilir. 

*Günübirlik turlarda acente, kurumsal üye veya biriysel üye aktiviteden 36 Saat önce turu iptal edebilir. Tur ücretinin tamımını alabilir. 36 Saatten sonra gerçekleşecek iptallerde ödemenin %50si iade edilir. Tura 3SAAT Kala katılımcının hiçbir gerekçe göstermeden gelmemesi durumunda tur ücreti iade edilmez. 

*Acente veya Kurumsal firma veya bireysel katılımcı 24Saat kala tarih değişikliğinde bulunabilir.

*Turun iptal durumundan kaynaklanabilecek,  iyzico sistem kesintileri, kur farkları, banka eft ücretleri ve kesintileri gibi giderler ücret iadesinden kesilir.

AKTİVİTE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Kadost (BÜYÜKATA TURİZM TAŞIMACILIK TARIM HAY. İNŞ. LTD. ŞTİ.Doğa sporları organizasyonu 2023-2024 yılı içerisinde almış olduğunuz aktiviteye istinaden, herhangi bir sebeple katılımcı olamayacağınız durumlarda kişilere sırası ile aşağıda belirtilen hakları temin eder.

1-Bir başkasına devretme hakkı:

Satın almış olduğunuz aktiviteyi sizin şartlarınıza uygun bir başka kişiye devredebilirsiniz. (Değişiklikler rezervasyon yapan kişi tarafından yazılı olarak bildirilmelidir.) Son 7 gün bildirim süresi aşılmamış olması gerekmektedir. *Bir Başkasına Devir Hakkı Sadece 1 Kez Uygulanır.

2-Ödemiş olduğunuz ücreti içeride saklı tutma hakkı:

Satın almış olduğunuz tatil paketinize istinaden yapmış olduğunuz ödeme bedelini 2023-2024 yılı içerisinde düzenlenecek olan 2023-2024 Kadost doğa sporları kamp organizasyonların da kullanabilirsiniz. (Rezervasyon yapan kişi, değişikliği yazılı olarak mail yoluyla bildirmelidir.) Ya da Kadost doğa sporları organizasyonunun düzenlemiş olduğu bir başka aktiviteye katılarak kullanabilirsiniz. Bildirim süresi son 20 gün aşmadan yazılı olarak bildirmek gerekmektedir.

3-Tarih değişiklik hakkı:

Satın almış olduğunuz aktivitenin tarihinde değişiklik yapabilirsiniz. Kişinin tarih değişikliği yapması durumunda değişiklik yapılan iki dönem arasındaki fiyat farkı kişinin rezervasyon yapmış olduğu tarihteki fiyatlar baz alınarak yapılır. Eğer değişiklik yapılmak istenen tarihte kontenjan dolmuş ise Kadost ekibi boş olan kontenjanlar hakkında kişileri bilgilendireceklerdir. (tüm bu istekler rezervasyon yapan kişi tarafından yazılı olarak “e-posta yoluyla” bildirilmelidir.) *Tarih Değişiklik Hakkı Sadece 1 Kez Uygulanır. Son 20 gün bildirim süresi aşılmamış olması gerekmektedir.

4-Herhangi bir sebeple ya da olağanüstü haller dahilinde Kadost hizmeti yerine getirmeyecek olursa katılımcıların ödemiş oldukları ücretleri ilan edilen tarihte eksiksiz ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

YUKARIDA BAHSİ GEÇEN TÜM AYRINTILAR aktivite hizmet sözleşmesi niteliğindedir. Aktiviteyi satın alan katılımcı okudu anladı ve kabul ettiğini taahhüt eder.

Adres: KADOST GÖREME TESİSLERİ, AVCILAR MAHALLESİ, BİLAL EROĞLU CADDESİ, GÖREME – NEVŞEHİR.

Merkez Tel: +90 384 271 30 27

Merkez Fax: +90 384 271 30 28

Cep Tel: +90 545 550 66 50